Política de privacitat
Aquesta política explica quines dades personals recollim, per a què les fem servir i quins drets tens sobre elles.
Última actualització:
Qui és responsable de les teves dades
- Responsable: VITAL IMMOBLES SL (Vital Immobles)
- NIF: B66710351
- Domicili: Pompeu Fabra, 7 baixos, 08242 Manresa (Barcelona)
- Telèfon: 931 31 43 50
- Correu electrònic: vital@vitalimmobles.com
Quines dades recollim
Només les que ens dones tu en un formulari. No comprem llistes ni obtenim dades de tercers.
| D'on vénen | Quines dades | Per a què |
|---|---|---|
| Formulari de contacte | Nom, correu electrònic, telèfon i el missatge que escrius | Respondre la teva consulta |
| Formulari de valoració («Venem el seu immoble») | Nom, correu electrònic, telèfon, població i les dades de l'immoble que ens indiques | Preparar la valoració i contactar-te per comentar-la |
| Alertes d'immobles | Nom, correu electrònic, telèfon si ens el dones, i el que busques: operació, tipus, zona, preu màxim i habitacions | Avisar-te per correu quan publiquem un immoble que hi encaixi |
| Analítica del lloc web | Pàgines visitades i dades tècniques del navegador, de forma agregada | Saber què es visita i millorar la web. Només si l'acceptes |
Quan ens envies un formulari, et responem amb un correu que confirma que l'hem rebut. Una alerta no comença fins que confirmes la teva adreça amb l'enllaç del primer correu, i cada avís porta un enllaç per donar-te'n de baixa.
Amb cada formulari guardem també des de quina pàgina l'has enviat i, si n'hi ha, el lloc web o la campanya que t'hi ha portat (per exemple, «google.com»). Ho llegim en el moment d'enviar-lo; no fem servir cap galeta per saber-ho.
Els formularis inclouen un camp ocult contra el correu brossa automàtic. No recull cap dada teva: només serveix per detectar enviaments automatitzats.
Amb quina base legal
- Respondre la teva consulta i preparar una valoració: l'aplicació de mesures precontractuals a petició teva (art. 6.1.b del RGPD) i el teu consentiment en enviar el formulari.
- Alertes d'immobles: el teu consentiment (art. 6.1.a del RGPD), que confirmes amb l'enllaç del primer correu i pots retirar quan vulguis amb l'enllaç de baixa de qualsevol avís.
- Analítica: el teu consentiment (art. 6.1.a del RGPD), que pots retirar quan vulguis des del peu de pàgina.
- Conservar la documentació d'una operació: el compliment d'obligacions legals (art. 6.1.c del RGPD).
Quant de temps les guardem
- La còpia que rep el web: l'esborrem tres mesos després de passar-la a la nostra eina de gestió de clients o dotze mesos després d'arxivar-la, i en qualsevol cas als dotze mesos de rebre-la.
- Consultes que no acaben en cap encàrrec: un any des de l'últim contacte, i després les esborrem.
- Alertes d'immobles: mentre estigui activa. Caduca als dotze mesos si no la renoves (t'ho recordem dues setmanes abans) i l'esborrem trenta dies després de caducar, o en el moment que te'n donis de baixa. Si no la confirmes, l'esborrem als set dies.
- Si arribem a treballar junts: mentre duri la relació i, després, durant els terminis que exigeix la normativa fiscal i mercantil.
- Consentiment de galetes: 24 mesos, passats els quals tornem a preguntar.
Qui més hi té accés
No venem ni cedim les teves dades. Hi accedeixen únicament els proveïdors que necessitem per fer funcionar el servei, cadascun amb el seu contracte d'encarregat del tractament:
| Proveïdor | Què fa | On |
|---|---|---|
| OVHcloud | Allotjament del lloc web | Unió Europea (França) |
| Supabase | Base de dades on es guarden les sol·licituds | Unió Europea (Irlanda) |
| Resend (Plus Five Five, Inc.) | Envia els correus: l'avís a l'oficina, la confirmació que rebem el teu formulari i les alertes | Enviament des de la Unió Europea (Irlanda); registre dels enviaments als Estats Units |
| Google (Analytics) | Estadístiques d'ús, només amb el teu consentiment | Estats Units |
Transferències fora de la Unió Europea
Si acceptes les galetes d'analítica, Google Analytics pot tractar dades als Estats Units. Google Ireland Limited actua com a encarregat i la transferència s'empara en el Marc de Privadesa de Dades UE-EUA i en les clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea.
Si no acceptes l'analítica, no es carrega cap component de Google i no hi ha cap transferència a Google. El mapa incrustat tampoc no es carrega fins que el demanes tu amb un clic.
Els correus que t'enviem surten des d'Irlanda, però Resend, l'empresa que els envia, en guarda el contingut i el registre d'enviaments als Estats Units. La transferència s'empara en el Marc de Privadesa de Dades UE-EUA, al qual Resend està adherida, i en les clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea del seu contracte d'encarregat.
Els teus drets
Pots demanar-nos accés a les teves dades, rectificar-les, suprimir-les, oposar-te al tractament, limitar-lo o rebre-les en un format portable. Escriu a vital@vitalimmobles.com indicant quin dret vols exercir.
Si creus que no hem atès la teva petició com cal, pots presentar una reclamació davant l'Autoritat Catalana de Protecció de Dades (apdcat.gencat.cat) o l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).
Seguretat
El lloc web funciona sempre sobre HTTPS. Les dades dels formularis es validen al servidor i es guarden amb accés restringit: des del web només es poden afegir sol·licituds, mai llegir-les, i només el personal de Vital, amb la seva credencial, les pot consultar. Cada alerta només es pot veure amb l'enllaç privat que rep per correu qui l'ha creada.
Menors
Aquest lloc web no s'adreça a menors de catorze anys i no en recollim dades conscientment.